Vantagens das lojas online

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Os sites de vendas online são cada vez mais importantes para os vendedores. E existem muitas vantagens em comprar nas lojas online. Diversos produtos como flores, presentes, eletrónicos, roupas, farmácia, entre outros podem ser encontrados e comprados na mesma plataforma. Os marketplaces representam 78% das vendas pela internet voltadas para o cliente final.

Os marketplaces tornam-se um meio de ampliar as vendas e são positivos para todos os envolvidos: para o consumidor, que amplia as possibilidades de compra e facilidade de entrega, e para o vendedor, que pode oferecer uma experiência mais completa ao cliente.

O consumidor pode comprar no site Global Sources em várias lojas diferentes e fazer apenas um pagamento, em vez de passar por vários processos de pagamento.

Representa mais praticabilidade para os consumidores. Afinal, você pode ver as ofertas de vários vendedores num site.

Para os empresários, é sinónimo de cooperação. Ao anunciar os seus produtos nos marketplaces, as empresas – grandes e pequenas – ganham mais visibilidade e conseguem aumentar as vendas.
O conceito que explica o sucesso é o mesmo de um centro comercial, várias montras com produtos iguais ou diferentes que atraem e encantam o público.

O que é Marketplace?

O mercado de terminologia não é exatamente uma novidade no mercado. Começou a ser mais usado em 2012, mas ainda é um termo um tanto novo para os consumidores.

Você pode pensar que essa palavra é nova e se refere a uma loja virtual, mas, na verdade, um marketplace é um local onde os vendedores se reúnem para disponibilizar os seus produtos e serviços, tanto em ambiente virtual quanto em estabelecimentos reais.

Marketplace é, na verdade, uma combinação das palavras: market (mercado, em inglês) e lugar (place, em inglês).

É basicamente um lugar onde os negócios são feitos. Na verdade, o termo é utilizado tanto para mercados de rua e feiras, quanto para mercados virtuais e comerciais.

É uma tendência recente que alguns especialistas também chamam de e-marketplace, onde lojas virtuais formam um conglomerado e divulgam os seus produtos e serviços num único site.

Há aquelas que são um conglomerado de vendedores de produtos do mesmo segmento – que vendem apenas roupas ou apenas eletrodomésticos, por exemplo.

Tem outras que são como uma espécie de feira com vários departamentos num só lugar.

Pode entrar nesse “centro comercial virtual” de duas formas: como vendedor ou como comprador.

Se o mercado for segmentado, o vendedor pode oferecer um produto específico no mercado, e o comprador entra e analisa qual oferta mais lhe convém.

Se o mercado incluir vários itens, os vendedores podem ser de diferentes mercados e até oferecer todos os produtos com os quais trabalham.

Por fim, o comprador terá uma espécie de catálogo com todos os itens em oferta – de alimentação a móveis e tudo num só lugar.

O pagamento é feito como se fosse ao fornecedor, sendo pago um único frete, mesmo que a compra seja feita de vários vendedores.

Tudo isso por a navegação ser feita num site, ou seja, você não é redirecionado para outra plataforma ao clicar em produtos diferentes.

Como funciona o mercado

O funcionamento do marketplace é muito simples e em alguns casos totalmente, gratuito.

Esse ambiente virtual reúne num só lugar produtos de diversas lojas, além dos vendidos pela rede que oferece o espaço marketplace.

Além da venda de produtos, muitas vezes o marketplace também é responsável por gerir o pagamento e o envio do produto ao cliente final, em alguns casos até oferecendo uma garantia.

Como não há investimento inicial, é importante dizer que muitas vezes essas plataformas cobram uma comissão (em percentual) sobre cada venda realizada pela loja afiliada.

Isso significa que, ao ingressar num marketplace, talvez você não precise gastar nada para começar, mas sua margem será menor a cada venda.

Qual é o perfil do e-shopper português?

Conforme o barômetro de e-shopper 2019 do DPDgroup, o comprador online médio tem entre 18 e 70 anos e compra pelo menos uma categoria online por mês. Estes representam 35% da população de e-shoppers portugueses.

O Relatório CTT e-Commerce 2019 conclui que o perfil do e-shopper português se caracteriza por uma predominância de mulheres (51,5%) com idades ativas entre os 25 e os 44 anos (66%), seguidas dos mais jovens (23%). . A maioria vive em áreas urbanas (Lisboa e Porto) e pertence à classe social média alta e média (81% e 77% fazem compras online).

A União Europeia estima que o número de consumidores online em Portugal tenha crescido nos últimos anos, com 44% dos portugueses com mais de 25 anos a fazer compras online e 41% dos 16 a 25 anos. As mulheres destacam-se 53% dos homens (43%) e os estudantes (40%) estão entre a população com mais escolhas no mundo digital, face aos empregados (32%) e desempregados (19%).

Independentemente disso, ainda é essencial que a estratégia de marketing seja focada nos compradores.

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